Strategie využití CRM z hlediska marketingových komunikací

• Main Author: Klevetová, Renata (Dissertant)
• Other Authors: Jurášková, Olga (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2012
• Subjects: Customer Relationship Management; CRM; diferencované řízení vztahů se zákazníky; celoživotní hodnota zákazníka; hodnotový marketing; marketingová situační analýza; loajalita; referenční hodnota zákazníka; differentiated customer relationship management; customer lifetime value; value marketing; marketing situational analysis; loyalty; customer reference value; diplomová práce
• Physical Description: 87 s. (125 349 znaků)