Staff View: Měření spokojenosti zákazníků jako významná součást obchodních procesů v a.s. Velveta

Měření spokojenosti zákazníků jako významná součást obchodních procesů v a.s. Velveta

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Pavlů, Jitka (Dissertant)
Other Authors:	Nováková, Dáša (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2006
Subjects:	Zákaznická spokojenost zákaznická loajalita řízení vztahů se zákazníkem CRM obchodní procesy Customer Satisfaction Customer Loyalty Customer Relationship Management Business Suits bakalářská práce
Physical Description:	43 s., 23 s. příloh


LEADER	01438ntm a22003497u 4500
001	zp2541
041			\|a cze
100	1		\|a Pavlů, Jitka \|4 dis
245	1	0	\|a Měření spokojenosti zákazníků jako významná součást obchodních procesů v a.s. Velveta
246			\|a Customer satisfaction rate as meaningful constituent of business suits in Velveta a.s.
260			\|c 2006
300			\|a 43 s., 23 s. příloh
500			\|a Studijní obor: Marketing
500			\|a Studijní obor: Marketing
500			\|a Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Práce bude přístupná bez omezení od 09.12.2015
653			\|a Zákaznická spokojenost
653			\|a zákaznická loajalita
653			\|a řízení vztahů se zákazníkem
653			\|a CRM
653			\|a obchodní procesy
653			\|a Customer Satisfaction
653			\|a Customer Loyalty
653			\|a Customer Relationship Management
653			\|a Business Suits
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Nováková, Dáša \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/1790 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB