Měření spokojenosti zákazníků jako významná součást obchodních procesů v a.s. Velveta

• Main Author: Pavlů, Jitka (Dissertant)
• Other Authors: Nováková, Dáša (Thesis advisor)
• Format: Manuscript Book
• Language: Czech
• Published: 2006
• Subjects: Zákaznická spokojenost; zákaznická loajalita; řízení vztahů se zákazníkem; CRM; obchodní procesy; Customer Satisfaction; Customer Loyalty; Customer Relationship Management; Business Suits; bakalářská práce
• Physical Description: 43 s., 23 s. příloh
• Item Description: Studijní obor: Marketing; Studijní obor: Marketing; Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická; Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky; Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
• Access: Práce bude přístupná bez omezení od 09.12.2015