Projekt implementace CRM jako nástroje zvýšení konkurenceschopnosti

• Main Author: Vaculík, Adam (Dissertant)
• Other Authors: Melišík, Martin (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2011
• Subjects: Management vztahů se zákazníky; dlouhodobá strategická partnerství; ziskovost zákazníka; životní cyklus zákazníka; dlouhodobá hodnota zákazníka; informační systémy; strategie; projekt; konkurenceschopnost; Costumer relationship management; long-term strategic partnership; customer profitability; costumer life cycle; long-term costumer value; information systems; strategy; project; competitiveness; diplomová práce
• Physical Description: 81 s.