Staff View: Měření spokojenosti zákazníků firmy PROMENS a.s.

Měření spokojenosti zákazníků firmy PROMENS a.s.

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Fialová, Michaela (Dissertant)
Other Authors:	Vaja, Jaromír (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2011
Subjects:	Marketingový výzkum spokojenost zákazníka loajalita zákazníka spotřebitelská hodnota dotazník ECSI Marketing research customer satisfaction customer loyalty consumer value questionnaire bakalářská práce
Physical Description:	84 s.


LEADER	01374ntm a22003857u 4500
001	zp17886
041			\|a cze
100	1		\|a Fialová, Michaela \|4 dis
245	1	0	\|a Měření spokojenosti zákazníků firmy PROMENS a.s.
246			\|a Measurement of customer satisfaction in PROMENS a.s. company
260			\|c 2011
300			\|a 84 s.
500			\|a Studijní obor: Marketing
500			\|a Studijní obor: Marketing
500			\|a Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Bez omezení
653			\|a Marketingový výzkum
653			\|a spokojenost zákazníka
653			\|a loajalita zákazníka
653			\|a spotřebitelská hodnota
653			\|a dotazník
653			\|a ECSI
653			\|a Marketing research
653			\|a customer satisfaction
653			\|a customer loyalty
653			\|a consumer value
653			\|a questionnaire
653			\|a ECSI
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Vaja, Jaromír \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/15106 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB