Projekt zavedení CRM systému pro internetový obchod Scoutdoor.cz

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Důbravová, Marcela (Dissertant)
Other Authors: Sodomka, Petr (Thesis advisor)
Format: Manuscript
Language: Czech
Published: 2010
Subjects:
CRM
Customer Relationship Management
komunikace se zákazníky
obchod
elektronické obchodování
elektronické podnikání
elektronická výměna dat
procesy
procesní mapa
řízení vztahů
péče o zákazníka
hodnoty
přidaná hodnota
prodej
podpora prodeje
loajalita zákazníka
segmentace zákazníků
strategie společnosti
communication with customers
a shop
electronic trading
electronic business
Electronic Data Interchange
processes
a procedural map
the relation management
care of the customer
values
the value added
a sale
sales promotion
loyalty of the customer
customer segmentation
a corporate strategy
diplomová práce
Physical Description: 117 s.

Cover

LEADER 02329ntm a22006737u 4500
001 zp16521
041 |a cze 
100 1 |a Důbravová, Marcela  |4 dis 
245 1 0 |a Projekt zavedení CRM systému pro internetový obchod Scoutdoor.cz 
246 |a The project of CRM system's implementation for e-shop Scoutdoor.cz 
260 |c 2010 
300 |a 117 s. 
500 |a Studijní obor: Průmyslové inženýrství 
500 |a Studijní obor: Industrial Engineering 
500 |a Ústav: Ústav průmyslového inženýrství a informačních systémů 
500 |a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky 
500 |a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics 
506 |a Práce bude přístupná bez omezení od 20.08.2012 
653 |a CRM 
653 |a Customer Relationship Management 
653 |a komunikace se zákazníky 
653 |a obchod 
653 |a elektronické obchodování 
653 |a elektronické podnikání 
653 |a elektronická výměna dat 
653 |a procesy 
653 |a procesní mapa 
653 |a řízení vztahů 
653 |a péče o zákazníka 
653 |a hodnoty 
653 |a přidaná hodnota 
653 |a prodej 
653 |a podpora prodeje 
653 |a loajalita zákazníka 
653 |a segmentace zákazníků 
653 |a strategie společnosti 
653 |a CRM 
653 |a Customer Relationship Management 
653 |a communication with customers 
653 |a a shop 
653 |a electronic trading 
653 |a electronic business 
653 |a Electronic Data Interchange 
653 |a processes 
653 |a a procedural map 
653 |a the relation management 
653 |a care of the customer 
653 |a values 
653 |a the value added 
653 |a a sale 
653 |a sales promotion 
653 |a loyalty of the customer 
653 |a customer segmentation 
653 |a a corporate strategy 
655 4 |a diplomová práce 
700 1 |a Sodomka, Petr  |4 ths 
710 2 |a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky  |4 dgg 
710 2 |a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics  |4 dgg 
856 4 0 |u http://hdl.handle.net/10563/14714  |y Plný text v Digitální knihovně UTB 

Similar Items