Projekt optimalizace CRM ve firmě F. Karafiát, s. r. o

• Main Author: Stašková, Lenka (Dissertant)
• Other Authors: Hrazdilová Bočková, Kateřina (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2010
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; problematika implementace CRM koncepce; CRM systém; výzkum spokojenosti zákazníků; segmentace zákazníků; Customer Relationship Management; problems of implementation of CRM concept; CRM system; customers' satisfaction research; customers' segmentation; diplomová práce
• Physical Description: 132 s.