|
|
|
|
| LEADER |
00000ntm a22000007u 4500 |
| 001 |
zp15555 |
| 041 |
|
|
|a cze
|
| 100 |
1 |
|
|a Vodička, Jakub
|4 dis
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Analýza spokojenosti zákazníků se službami poskytovanými společností Mercedes-Benz
|
| 246 |
|
|
|a Analysis of the customers' satisfaction with the service provided by the Mercedes-Benz company
|
| 260 |
|
|
|c 2010
|
| 300 |
|
|
|a 63 s., 4 s.obr. přiloh.
|
| 500 |
|
|
|a Studijní obor: Logistika a management
|
| 500 |
|
|
|a Studijní obor: Logistics and Management
|
| 500 |
|
|
|a Ústav: Ústav managementu
|
| 500 |
|
|
|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení
|
| 500 |
|
|
|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management
|
| 506 |
|
|
|a Pouze v rámci univerzity
|
| 653 |
|
|
|a zákazník
|
| 653 |
|
|
|a spokojenost zákazníků
|
| 653 |
|
|
|a dotazníková metoda
|
| 653 |
|
|
|a CRM
|
| 653 |
|
|
|a CSI
|
| 653 |
|
|
|a customer
|
| 653 |
|
|
|a customer satisfaction
|
| 653 |
|
|
|a questionnaire method
|
| 653 |
|
|
|a CRM
|
| 653 |
|
|
|a CSI
|
| 655 |
|
4 |
|a bakalářská práce
|
| 700 |
1 |
|
|a Tomaštík, Marek
|4 ths
|
| 710 |
2 |
|
|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení
|4 dgg
|
| 710 |
2 |
|
|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management
|4 dgg
|
| 856 |
4 |
0 |
|u http://hdl.handle.net/10563/12953
|y Plný text v Digitální knihovně UTB
|
