Staff View: Analýza spokojenosti zákazníků se službami poskytovanými společností Mercedes-Benz

Analýza spokojenosti zákazníků se službami poskytovanými společností Mercedes-Benz

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Vodička, Jakub (Dissertant)
Other Authors:	Tomaštík, Marek (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2010
Subjects:	zákazník spokojenost zákazníků dotazníková metoda CRM CSI customer customer satisfaction questionnaire method bakalářská práce
Physical Description:	63 s., 4 s.obr. přiloh.


LEADER	01411ntm a22003617u 4500
001	zp15555
041			\|a cze
100	1		\|a Vodička, Jakub \|4 dis
245	1	0	\|a Analýza spokojenosti zákazníků se službami poskytovanými společností Mercedes-Benz
246			\|a Analysis of the customers' satisfaction with the service provided by the Mercedes-Benz company
260			\|c 2010
300			\|a 63 s., 4 s.obr. přiloh.
500			\|a Studijní obor: Logistika a management
500			\|a Studijní obor: Logistics and Management
500			\|a Ústav: Ústav managementu
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management
506			\|a Pouze v rámci univerzity
653			\|a zákazník
653			\|a spokojenost zákazníků
653			\|a dotazníková metoda
653			\|a CRM
653			\|a CSI
653			\|a customer
653			\|a customer satisfaction
653			\|a questionnaire method
653			\|a CRM
653			\|a CSI
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Tomaštík, Marek \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/12953 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB