Doporučení ke zlepšení věrnostního programu pro zvýšení loajality zákazníka u supermarketu BILLA, spol. s.r.o. ve Skalici

• Main Author: Štetinová, Zuzana (Dissertant)
• Other Authors: Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2009
• Subjects: zákazník; věrností programy; členská; věrnostní karta; loajalita; loajální zákazník; spokojnost zákazníka; uspokojení zákazníka; zákaznické výhody; customer; loyalty programs; membership card; loyalty; loyal customer; satisfied customer; satisfaction of customer; customer preferences; bakalářská práce
• Physical Description: 94 s. , 6 s. příloh.