Management kvality zamerený na zákazníka a rešení zákaznických reklamací ve firme Visteon Autopal s.r.o.

• Main Author: Oborná, Petra (Dissertant)
• Other Authors: Briš, Petr (Thesis advisor)
• Format: Manuscript Book
• Language: Czech
• Published: 2009
• Subjects: management kvality; normy; neustálé zlepšování; zákazník; spokojenost zákazníka; reklamace; quality management; standards; continual improvement; customer; satisfaction of customer; claim; bakalářská práce
• Physical Description: 63 s., 3 s. příloh