Komunikační bariéry na zákaznických linkách

• Main Author: Dvořáková, Věra (Dissertant)
• Other Authors: Vízdal, František (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2010
• Subjects: Komunikační bariéry; komunikační dovednosti; zákazník; telefon; otázky; operátor; Communication barriers; communication skills; customer; telephone; questions; operator; bakalářská práce
• Physical Description: 47 s.