The handbook of customer satisfaction and loyalty measurement

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Hill, Nigel, 1952- (Author), Alexander, Jim, 1950- (Author)
Format: Book
Language: English
Published: Farnham ; Burlington : Gower, [2006]
Edition: Third edition
Subjects:
marketingový výzkum
spotřebitelské chování
spotřebitelé
marketing research
consumer behavior
consumers
příručky
handbooks and manuals
ISBN: 0566087448 978-0-566-08744-8
Physical Description: xiv, 273 stran : ilustrace ; 25 cm

Cover

Table of contents

LEADER 01798cam a2200493 i 4500
001 93034
003 CZ ZlUTB
005 20190826013625.0
007 ta
008 060526s2006 xxka e f 001 0 eng
020 |a 0566087448  |q (vázáno)  |z 978-0-566-08744-8 
040 |a DLC  |b cze  |c DLC  |d DLC  |d ZLD002  |e rda 
044 |a xxk  |a xxu 
072 7 |a 658  |x Řízení a správa podniku  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 658.8:005.52  |2 MRF 
080 |a 366.1  |2 MRF 
080 |a 366-05  |2 MRF 
080 |a (035)  |2 MRF 
100 1 |a Hill, Nigel,  |d 1952-  |7 utb20191038132  |4 aut 
245 1 4 |a The handbook of customer satisfaction and loyalty measurement /  |c Nigel Hill and Jim Alexander 
246 3 0 |a Customer satisfaction and loyalty measurement 
250 |a Third edition 
264 1 |a Farnham ;  |a Burlington :  |b Gower,  |c [2006] 
264 4 |c ©2006 
300 |a xiv, 273 stran :  |b ilustrace ;  |c 25 cm 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a bez média  |b n  |2 rdamedia 
338 |a svazek  |b nc  |2 rdacarrier 
500 |a Terminologický slovník 
504 |a Obsahuje bibliografii a rejstřík 
650 0 7 |a marketingový výzkum  |7 ph115230  |2 czenas 
650 0 7 |a spotřebitelské chování  |7 ph125966  |2 czenas 
650 0 7 |a spotřebitelé  |7 ph125967  |2 czenas 
650 0 9 |a marketing research  |2 eczenas 
650 0 9 |a consumer behavior  |2 eczenas 
650 0 9 |a consumers  |2 eczenas 
655 7 |a příručky  |7 fd133209  |2 czenas 
655 9 |a handbooks and manuals  |2 eczenas 
700 1 |a Alexander, Jim,  |d 1950-  |7 utb20191038156  |4 aut 
910 |a ZLD002 
992 |a BK  |b SK  |d 1 
993 |a 201905  |b 4 
999 |c 93034  |d 93034 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138HILLN  |7 0  |8 BOOK  |9 150745  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 010  |d 2019-05-30  |l 1  |m 1  |o 339.138/HILL,N.  |p 420010179372  |q 2028-12-31  |r 2019-08-26  |v 2205.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup;  |y 08 

Similar Items