This is service design doing : applying service design thinking in the real world : a practitioner's handbook

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors Stickdorn, Marc, 1980- (Author), Lawrence, Adam (Author), Hormess, Markus (Author), Schneider, Jakob (Author)
Format Book
LanguageEnglish
Published Sebastopol, CA : O'Reilly, [2018]
EditionFirst edition
Subjects
řízení vztahů se zákazníky
marketing
služby
doprovodné služby
tvůrčí myšlení
design
customer relationship management
service industries
customer services
creative thinking
příručky
případové studie
handbooks and manuals
case studies
ISBN9781491927182
Physical Descriptionxxiii, 541 stran : ilustrace (převážně barevné) ; 19 cm

Cover

TOC from ObalkyKnih.cz
More Information
Bibliography:Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík
ISBN:9781491927182
Physical Description:xxiii, 541 stran : ilustrace (převážně barevné) ; 19 cm

Similar Items