This is service design methods : a companion to This is service design doing : expanded service design thinking methods for real projects

• Main Authors: Stickdorn, Marc, 1980- (Author), Lawrence, Adam (Author), Hormess, Markus (Author), Schneider, Jakob (Author)
• Format: Book
• Language: English
• Published: Sebastopol, CA : O'Reilly, 2018
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; marketing; služby; doprovodné služby; týmová práce; tvůrčí myšlení; design; customer relationship management; service industries; customer services; team work; creative thinking; příručky; handbooks and manuals
• ISBN: 9781492039594
• Physical Description: 233 stran : barevné ilustrace ; 19 cm