This is service design thinking : basics - tools - cases

Saved in:
Bibliographic Details
Other Authors: Stickdorn, Marc, 1980- (Editor), Schneider, Jakob (Editor)
Format: Book
Language: English
Published: Amsterdam : BIS Publishers, [2011]
Edition: Paperback edition
Subjects:
řízení vztahů se zákazníky
doprovodné služby
management inovací
kreativita
laterální myšlení
design
služby
customer relationship management
customer services
innovation management
creative ability
lateral thinking
service industries
učebnice
textbooks
ISBN: 9789063692797
Physical Description: 373 stran : ilustrace ; 23 cm

Cover

Table of contents

LEADER 02581nam a2200637 a 4500
001 89982
003 CZ ZlUTB
005 20240829162840.0
007 ta
008 180425s2011 ne a e p 001 0 eng d
020 |a 9789063692797  |q (brožováno) 
040 |a ZLD002  |b cze  |e rda 
072 7 |a 005  |x Management. Řízení  |2 Konspekt  |9 4 
072 7 |a 37.016  |x Učební osnovy. Vyučovací předměty. Učebnice  |2 Konspekt  |9 22 
080 |a 005.346  |2 MRF 
080 |a 658.818  |2 MRF 
080 |a 005.342  |2 MRF 
080 |a 159.954  |2 MRF 
080 |a 159.955-024.524  |2 MRF 
080 |a 7.05  |2 MRF 
080 |a 338.46  |2 MRF 
080 |a (075)  |2 MRF 
245 0 0 |a This is service design thinking :  |b basics - tools - cases /  |c concept and editing Marc Stickdorn, Jakob Schneider 
250 |a Paperback edition 
264 1 |a Amsterdam :  |b BIS Publishers,  |c [2011] 
264 4 |c ©2011 
300 |a 373 stran :  |b ilustrace ;  |c 23 cm 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a bez média  |b n  |2 rdamedia 
338 |a svazek  |b nc  |2 rdacarrier 
500 |a "7th printing paperback 2017"-Rub titulní strany 
504 |a Obsahuje bibliografii a rejstřík 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
650 0 7 |a doprovodné služby  |7 ph527857  |2 czenas 
650 0 7 |a management inovací  |7 ph137812  |2 czenas 
650 0 7 |a kreativita  |7 ph121937  |2 czenas 
650 0 7 |a laterální myšlení  |7 ph115096  |2 czenas 
650 0 7 |a design  |7 ph114303  |2 czenas 
650 0 7 |a služby  |7 ph116190  |2 czenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |2 eczenas 
650 0 9 |a customer services  |2 eczenas 
650 0 9 |a innovation management  |2 eczenas 
650 0 9 |a creative ability  |2 eczenas 
650 0 9 |a lateral thinking  |2 eczenas 
650 0 9 |a design  |2 eczenas 
650 0 9 |a service industries  |2 eczenas 
655 7 |a učebnice  |7 fd133770  |2 czenas 
655 9 |a textbooks  |2 eczenas 
700 1 |a Stickdorn, Marc,  |d 1980-  |7 ntk2015865755  |4 edt 
700 1 |a Schneider, Jakob  |7 ntk2015865768  |4 edt 
910 |a ZLD002 
992 |a BK  |b SK  |d 3 
999 |c 89982  |d 89982 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 005THIS  |7 0  |8 BOOK  |9 146862  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 005  |d 2018-10-11  |o 005/THIS  |p 420010176710  |r 2019-08-26  |v 483.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup;  |y 01 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 005THIS  |7 0  |8 BOOK  |9 146863  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 012  |d 2018-04-25  |l 2  |m 3  |o 005/THIS  |p 420010174486  |q 2027-12-31  |r 2019-08-26  |v 590.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup;  |y 08 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 005THIS  |7 0  |8 BOOK  |9 146864  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 012  |d 2019-01-15  |l 4  |m 1  |o 005/THIS  |p 420010178093  |q 2025-09-09  |r 2024-09-09  |s 2024-09-09  |v 630.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup;  |y 08 

Similar Items