Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami jako součást řízení kvality v organizacích veřejného sektoru

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author Lukášová, Růžena, 1958- (Author)
Corporate Author Masarykova univerzita. Ekonomicko-správní fakulta
Format Book
LanguageCzech
Published Brno : Masarykova univerzita, 2009
Edition1. vyd.
Subjects
veřejné služby
management jakosti
public utilities
quality control
spokojenost zákazníků
monografie
monographs
ISBN9788021051126
Physical Description118 s. ; 21 cm

Cover

TOC from ObalkyKnih.cz
ikona Nápověda Glossary of Terms
Status More Information Location Call Number
Holdings details from Knihovna UTB
Status In house loan More Information Location Study room - 3rd floor Call Number 005/LUKÁŠOVÁ,R.

Similar Items