The new gold standard : 5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author Michelli, Joseph A., 1960- (Author)
Format Book
LanguageEnglish
Published New York : McGraw-Hill, [2008]
Subjects
Ritz-Carlton Hotels
management
řídící práce
úspěch v podnikání
hotely
služby
management jakosti
kultura organizace
leadership
success in business
hotels
service industries
quality control
corporate culture
populárně-naučné publikace
popular works
ISBN0071548335
978-0-07-154833-5 0-07-154833-5
Physical Descriptionxvi, 284 stran : ilustrace ; 23 cm

Cover

TOC from ObalkyKnih.cz
LEADER 00000cam a2200000 i 4500
001 89473
003 CZ-ZlUTB
005 20221104124908.0
007 ta
008 080214s2008 xxua e b 001 0 eng
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 005MICHELLIJA  |7 0  |8 BOOK  |9 146088  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 005  |d 2018-02-16  |l 0  |o 005/MICHELLI,J.A.  |p 420010173816  |r 2019-08-26 00:00:00  |v 477.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup;  |y 01 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 005MICHELLIJA  |7 0  |8 BOOK  |9 146089  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2018-02-16  |l 1  |m 2  |o 005/MICHELLI,J.A.  |p 420010173815  |r 2024-05-20 00:00:00  |s 2024-01-22  |v 477.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup;  |y 04 
999 |c 89473  |d 89473 
020 |a 0071548335  |q (alk. paper) 
020 |a 978-0-07-154833-5  |q (vázáno)  |z 0-07-154833-5 
040 |a DLC  |b cze  |c DLC  |d BAKER  |d BTCTA  |d YDXCP  |d C#P  |d BWX  |d CDX  |d HNW  |d DLC  |d ZLD002  |e rda 
072 7 |a 005  |x Management. Řízení  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 005  |2 MRF 
080 |a 316.46/.47  |2 MRF 
080 |a 658:17.024.4  |2 MRF 
080 |a 640.41  |2 MRF 
080 |a 338.46  |2 MRF 
080 |a 005.6  |2 MRF 
080 |a 005.73  |2 MRF 
080 |a (0.062)  |2 MRF 
100 1 |a Michelli, Joseph A.,  |d 1960-  |7 mzk2014805684  |4 aut 
245 1 4 |a The new gold standard :  |b 5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company /  |c Joseph A. Michelli 
264 1 |a New York :  |b McGraw-Hill,  |c [2008] 
264 4 |c ©2008 
300 |a xvi, 284 stran :  |b ilustrace ;  |c 23 cm 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a bez média  |b n  |2 rdamedia 
338 |a svazek  |b nc  |2 rdacarrier 
504 |a Obsahuje bibliografii, bibliografické odkazy a rejstřík 
610 2 4 |a Ritz-Carlton Hotels 
650 0 7 |a management  |7 ph115217  |2 czenas 
650 0 7 |a řídící práce  |7 ph128306  |2 czenas 
650 0 7 |a úspěch v podnikání  |7 ph286292  |2 czenas 
650 0 7 |a hotely  |7 ph120833  |2 czenas 
650 0 7 |a služby  |7 ph116190  |2 czenas 
650 0 7 |a management jakosti  |7 ph115218  |2 czenas 
650 0 7 |a kultura organizace  |7 ph135313  |2 czenas 
650 0 9 |a management  |2 eczenas 
650 0 9 |a leadership  |2 eczenas 
650 0 9 |a success in business  |2 eczenas 
650 0 9 |a hotels  |2 eczenas 
650 0 9 |a service industries  |2 eczenas 
650 0 9 |a quality control  |2 eczenas 
650 0 9 |a corporate culture  |2 eczenas 
655 7 |a populárně-naučné publikace  |7 fd131864  |2 czenas 
655 9 |a popular works  |2 eczenas 
910 |a ZLD002 
942 |2 udc 
992 |a BK  |b SK 

Similar Items