The ten principles behind great customer experiences

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Watkinson, Matt (Author)
Format: Book
Language: English
Published: Harlow : Pearson, 2013
Edition: First published
Subjects:
řízení vztahů se zákazníky
doprovodné služby
spotřebitelské chování
spotřebitelé
customer relationship management
customer services
consumer behavior
consumers
příručky
handbooks and manuals
ISBN: 9780273775089
Physical Description: xviii, 222 stran : ilustrace ; 24 cm

Cover

Table of contents

LEADER 01939cam a2200493 i 4500
001 86433
003 CZ ZlUTB
005 20190826012147.0
007 ta
008 120820s2013 xxka e f 001 0 eng d
020 |a 9780273775089  |q (brožováno) 
040 |a StDuBDS  |b cze  |c StDuBDS  |d Uk  |d ABA010  |d ZLD002  |e rda 
072 7 |a 658  |x Řízení a správa podniku  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 005.346  |2 MRF 
080 |a 658.818  |2 MRF 
080 |a 366.1  |2 MRF 
080 |a 366-05  |2 MRF 
080 |a (035)  |2 MRF 
100 1 |a Watkinson, Matt  |7 utb2016936848  |4 aut 
245 1 4 |a The ten principles behind great customer experiences /  |c Matt Watkinson 
246 3 0 |a Great customer experiences 
250 |a First published 
264 1 |a Harlow :  |b Pearson,  |c 2013 
300 |a xviii, 222 stran :  |b ilustrace ;  |c 24 cm 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a bez média  |b n  |2 rdamedia 
338 |a svazek  |b nc  |2 rdacarrier 
504 |a Obsahuje bibliografické odkazy rejstřík 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
650 0 7 |a doprovodné služby  |7 ph527857  |2 czenas 
650 0 7 |a spotřebitelské chování  |7 ph125966  |2 czenas 
650 0 7 |a spotřebitelé  |7 ph125967  |2 czenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |2 eczenas 
650 0 9 |a customer services  |2 eczenas 
650 0 9 |a consumer behavior  |2 eczenas 
650 0 9 |a consumers  |2 eczenas 
655 7 |a příručky  |7 fd133209  |2 czenas 
655 9 |a handbooks and manuals  |2 eczenas 
910 |a ZLD002 
992 |a BK  |b SK  |d 1 
993 |a 201612  |b 4 
999 |c 86433  |d 86433 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138WATKINSONM  |7 0  |8 BOOK  |9 141306  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 005  |d 2017-10-17  |o 339.138/WATKINSON,M.  |p 420010172057  |r 2019-08-26  |v 495.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup;  |x 20100831  |y 01 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138WATKINSONM  |7 0  |8 BOOK  |9 141307  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 012  |d 2016-12-30  |l 1  |m 3  |o 339.138/WATKINSON,M.  |p 420010168117  |q 2027-12-31  |r 2019-08-26  |v 470.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup;  |y 08 

Similar Items