The CRM handbook : a business guide to customer relationship management

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Dyché, Jill, 1962- (Author)
Format: Book
Language: English
Published: Boston : Addison-Wesley, [2002]
Series: Addison-Wesley information technology series
Subjects:
řízení vztahů se zákazníky
customer relationship management
příručky
handbooks, manuals, etc
ISBN: 0201730626 978-0-201-73062-6 978-0-201-73062-3
Physical Description: xxiv, 307 stran : ilustrace ; 24 cm

Cover

Table of contents

LEADER 01696cam a2200397 i 4500
001 84668
003 CZ ZlUTB
005 20240829160722.0
007 ta
008 010507s2002 xxua e bf 001 0 eng
020 |a 0201730626  |q (brožováno)  |z 978-0-201-73062-6  |z 978-0-201-73062-3 
040 |a DLC  |b cze  |c DLC  |d DLC  |d ZLD002  |e rda 
072 7 |a 005  |x Management. Řízení  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 005.346  |2 MRF 
080 |a (035)  |2 MRF 
100 1 |a Dyché, Jill,  |d 1962-  |7 utb2016904195  |4 aut 
245 1 4 |a The CRM handbook :  |b a business guide to customer relationship management /  |c Jill Dyché 
264 1 |a Boston :  |b Addison-Wesley,  |c [2002] 
264 4 |c ©2002 
300 |a xxiv, 307 stran :  |b ilustrace ;  |c 24 cm 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a bez média  |b n  |2 rdamedia 
338 |a svazek  |b nc  |2 rdacarrier 
490 1 |a Addison-Wesley information technology series 
500 |a Terminologický slovník 
504 |a Obsahuje bibliografii (strany 281-286) a rejstřík 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |2 eczenas 
655 7 |a příručky  |7 fd133209  |2 czenas 
655 9 |a handbooks, manuals, etc  |2 eczenas 
830 0 |a Addison-Wesley information technology series 
910 |a ZLD002 
992 |a BK  |b SK  |d 1 
999 |c 84668  |d 84668 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 005DYCHÉJ  |7 0  |8 BOOK  |9 138426  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2016-03-08  |l 1  |m 2  |o 005/DYCHÉ,J.  |p 420010165245  |r 2024-05-20  |s 2024-01-22  |v 1660.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup;  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 005DYCHÉJ  |7 0  |8 BOOK  |9 138427  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 010  |d 2016-06-06  |l 1  |o 005/DYCHÉ,J.  |p 420010166182  |r 2019-08-26  |v 1360.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup, pro Minh Vu Ngo;  |y 08 

Similar Items