Customer service : career success through customer loyalty

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Timm, Paul R., 1943- (Author)
Format: Book
Language: English
Published: Boston : Pearson, [2014]
Edition: Sixth edition
Subjects:
řízení vztahů se zákazníky
spotřebitelé
spotřebitelské chování
doprovodné služby
úspěch v podnikání
customer relationship management
consumers
consumer behavior
customer services
success in business
příručky
handbooks, manuals, etc
ISBN: 9780133056259 0-13-305625-2
Physical Description: x, 230 stran : ilustrace ; 26 cm

Cover

Table of contents

LEADER 01807cam a2200505 i 4500
001 80904
003 CZ ZlUTB
005 20190826011040.0
007 ta
008 130109s2014 xxua e f 000 0 eng
020 |a 9780133056259  |q (brožováno)  |z 0-13-305625-2 
040 |a DLC  |b cze  |c DLC  |e rda  |d DLC  |d ZLD002 
072 7 |a 005  |x Management. Řízení  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 005.346  |2 MRF 
080 |a 366-05  |2 MRF 
080 |a 366.1  |2 MRF 
080 |a 658.818  |2 MRF 
080 |a 658:17.024.4  |2 MRF 
080 |a (035)  |2 MRF 
100 1 |a Timm, Paul R.,  |d 1943-  |7 utb2015882781  |4 aut 
245 1 0 |a Customer service :  |b career success through customer loyalty /  |c Paul R. Timm 
250 |a Sixth edition 
264 1 |a Boston :  |b Pearson,  |c [2014] 
300 |a x, 230 stran :  |b ilustrace ;  |c 26 cm 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a bez média  |b n  |2 rdamedia 
338 |a svazek  |b nc  |2 rdacarrier 
504 |a Obsahuje bibliografické odkazy 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
650 0 7 |a spotřebitelé  |7 ph125967  |2 czenas 
650 0 7 |a spotřebitelské chování  |7 ph125966  |2 czenas 
650 0 7 |a doprovodné služby  |7 ph527857  |2 czenas 
650 0 7 |a úspěch v podnikání  |7 ph286292  |2 czenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |2 eczenas 
650 0 9 |a consumers  |2 eczenas 
650 0 9 |a consumer behavior  |2 eczenas 
650 0 9 |a customer services  |2 eczenas 
650 0 9 |a success in business  |2 eczenas 
655 7 |a příručky  |7 fd133209  |2 czenas 
655 9 |a handbooks, manuals, etc  |2 eczenas 
910 |a ZLD002 
992 |a BK  |b SK 
993 |a 201508  |b 4 
999 |c 80904  |d 80904 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 005TIMMPR  |7 0  |8 BOOK  |9 134956  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 005  |d 2015-08-18  |o 005/TIMM,P.R.  |p 420010159285  |r 2019-08-26  |v 2082.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup;  |y 01 

Similar Items