Customer service : career success through customer loyalty

• Main Author: Timm, Paul R., 1943- (Author)
• Format: Book
• Language: English
• Published: Boston : Pearson, [2014]
• Edition: Sixth edition
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; spotřebitelé; spotřebitelské chování; doprovodné služby; úspěch v podnikání; customer relationship management; consumers; consumer behavior; customer services; success in business; příručky; handbooks, manuals, etc
• ISBN: 9780133056259 0-13-305625-2
• Physical Description: x, 230 stran : ilustrace ; 26 cm