Customer service in health care : a grassroots approach to creating a culture of service excellence

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Baird, Kristin (Author)
Format: Book
Language: English
Published: San Francisco : Jossey-Bass, a Wiley Imprint, [2000]
Edition: First edition
Subjects:
zdravotnický management
lékařská péče
zdravotní péče
pacienti
zdravotní služby
health service management
medical care
patients
health services
příručky
handbooks, manuals, etc
ISBN: 1556482698
978-0-7879-5251-8
Physical Description: xiii, 162 stran : ilustrace ; 23 cm

Cover

Table of contents

LEADER 01857nam a2200517 i 4500
001 80547
003 CZ ZlUTB
005 20190826011003.0
007 ta
008 150804t20002000xxua e f 001 0 eng d
020 |a 1556482698  |q (brožováno) 
020 |a 978-0-7879-5251-8  |q (dotisk :  |q brožováno) 
040 |a ZLD002  |b cze  |e rda 
072 7 |a 614  |x Veřejné zdraví a hygiena  |2 Konspekt  |9 14 
080 |a 614.2:005  |2 MRF 
080 |a 616-082  |2 MRF 
080 |a 614.2  |2 MRF 
080 |a 616-052  |2 MRF 
080 |a 614.39  |2 MRF 
080 |a (035)  |2 MRF 
100 1 |a Baird, Kristin  |7 utb2015880931  |4 aut 
245 1 0 |a Customer service in health care :  |b a grassroots approach to creating a culture of service excellence /  |c Kristin Baird 
250 |a First edition 
264 1 |a San Francisco :  |b Jossey-Bass, a Wiley Imprint,  |c [2000] 
264 4 |c ©2000 
300 |a xiii, 162 stran :  |b ilustrace ;  |c 23 cm 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a bez média  |b n  |2 rdamedia 
338 |a svazek  |b nc  |2 rdacarrier 
504 |a Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík 
650 0 7 |a zdravotnický management  |7 ph208146  |2 czenas 
650 0 7 |a lékařská péče  |7 ph134871  |2 czenas 
650 0 7 |a zdravotní péče  |7 ph127584  |2 czenas 
650 0 7 |a pacienti  |7 ph123901  |2 czenas 
650 0 7 |a zdravotní služby  |7 ph676812  |2 czenas 
650 0 9 |a health service management  |2 eczenas 
650 0 9 |a medical care  |2 eczenas 
650 0 9 |a patients  |2 eczenas 
650 0 9 |a health services  |2 eczenas 
655 7 |a příručky  |7 fd133209  |2 czenas 
655 9 |a handbooks, manuals, etc  |2 eczenas 
910 |a ZLD002 
992 |a BK  |b SK  |d 1 
993 |a 201508  |b 14 
999 |c 80547  |d 80547 
952 |0 0  |1 2  |4 0  |6 614BAIRDK  |7 0  |8 BOOK  |9 134711  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 010  |d 2015-08-04  |l 1  |o 614/BAIRD,K.  |p 420010161422  |r 2020-01-21  |v 1420.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup;  |y 08 

Similar Items