Vítězný tah : jak dosáhnout prvotřídní úrovně služeb zákazníkům

• Main Author: Cram, Tony (Author)
• Format: Book
• Language: Czech
• Published: Praha : Management Press, 2012
• Edition: Vyd. 1.
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; spotřebitelské chování; customer relationship management; consumer behavior; příručky; handbooks, manuals, etc
• ISBN: 9788072612468
• Physical Description: 227 s. : il. ; 24 cm