Researching customer satisfaction & loyalty : how to find out what people really think

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Szwarc, Paul (Author)
Format: Book
Language: English
Published: London : Kogan Page, 2005
Series: Market research in practice
Subjects:
marketingový výzkum
řízení vztahů se zákazníky
spotřebitelé
spotřebitelské chování
marketing research
customer relationship management
consumers
consumer behavior
příručky
handbooks, manuals, etc
ISBN: 0749443367
Physical Description: xiv, 258 s. : il. ; 23 cm

Cover

Table of contents

LEADER 01949cam a2200493 a 4500
001 61958
003 CZ ZlUTB
005 20190826003457.0
007 ta
008 050418s2005 xxua b 001 0 eng
020 |a 0749443367  |q (brož.) 
040 |a DLC  |c DLC  |d DLC  |d ZLD002 
072 7 |a 658  |x Řízení a správa podniku  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 658.8:005.52  |2 MRF 
080 |a 005.346  |2 MRF 
080 |a 366-05  |2 MRF 
080 |a 366.1  |2 MRF 
080 |a (035)  |2 MRF 
100 1 |a Szwarc, Paul  |7 utb2011672116  |4 aut 
245 1 0 |a Researching customer satisfaction & loyalty :  |b how to find out what people really think /  |c Paul Szwarc 
246 3 |a Researching customer satisfaction and loyalty 
260 |a London :  |b Kogan Page,  |c 2005 
300 |a xiv, 258 s. :  |b il. ;  |c 23 cm 
490 1 |a Market research in practice 
504 |a Obsahuje bibliografii a rejstřík 
650 0 7 |a marketingový výzkum  |7 ph115230  |2 czenas 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
650 0 7 |a spotřebitelé  |7 ph125967  |2 czenas 
650 0 7 |a spotřebitelské chování  |7 ph125966  |2 czenas 
650 0 9 |a marketing research  |2 eczenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |2 eczenas 
650 0 9 |a consumers  |2 eczenas 
650 0 9 |a consumer behavior  |2 eczenas 
655 7 |a příručky  |7 fd133209  |2 czenas 
655 9 |a handbooks, manuals, etc  |2 eczenas 
830 0 |a Market research in practice 
856 4 1 |3 Obsah  |u http://www.loc.gov/catdir/toc/ecip0511/2005011073.html 
856 4 2 |3 Anotace  |u http://www.loc.gov/catdir/enhancements/fy0715/2005011073-d.html 
856 4 2 |3 Biografie  |u http://www.loc.gov/catdir/enhancements/fy0912/2005011073-b.html 
910 |a ZLD002 
992 |a BK  |b SK  |d 1 
993 |a 201112  |b 4 
999 |c 61958  |d 61958 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 658SZWARCP  |7 0  |8 BOOK  |9 113069  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 010  |d 2011-12-01  |l 1  |m 1  |o 658/SZWARC,P.  |p 420010141551  |q 2025-12-22  |r 2019-08-26  |v 924.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup;  |y 08 

Similar Items