Description: Customer loyalty guaranteed :

Customer loyalty guaranteed : create, lead, and sustain remarkable customer service

Saved in:

Bibliographic Details
Main Authors:	Bell, Chip R., 1944- (Author), Patterson, John R. 1951- (Author)
Format:	Book
Language:	English
Published:	Avon, Mass. : Adams Media, c2007
Subjects:	řízení vztahů se zákazníky doprovodné služby spotřebitelské chování spotřebitelé customer relationship management customer services consumer behavior consumers příručky handbooks, manuals, etc
ISBN:	9781598694680 1-59869-468-5
Physical Description:	xxi, 233 s. ; 18 cm

Description
Bibliography:	Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík
ISBN:	9781598694680 1-59869-468-5