Customer loyalty guaranteed : create, lead, and sustain remarkable customer service

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors Bell, Chip R., 1944- (Author), Patterson, John R. 1951- (Author)
Format Book
LanguageEnglish
Published Avon, Mass. : Adams Media, c2007
Subjects
řízení vztahů se zákazníky
doprovodné služby
spotřebitelské chování
spotřebitelé
customer relationship management
customer services
consumer behavior
consumers
příručky
handbooks, manuals, etc
Online AccessObsah
ISBN9781598694680 1-59869-468-5
Physical Descriptionxxi, 233 s. ; 18 cm

Cover

More Information
Bibliography:Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík
ISBN:9781598694680 1-59869-468-5
Physical Description:xxi, 233 s. ; 18 cm

Similar Items