Scoring points : how Tesco continues to win customer loyalty

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors Humby, Clive (Author), Hunt, Terry, 1955- (Author), Phillips, Tim, 1967- (Author)
Format Book
LanguageEnglish
Published London ; Philadelphia : Kogan Page, 2007
Edition2nd ed.
Subjects
Tesco (firma)
řízení vztahů se zákazníky
doprovodné služby
maloobchod
spotřebitelské chování
hypermarkety > Velká Británie
customer relationship management
customer services
retail trade
consumer behavior
hypermarkets > Great Britain
případové studie
case studies
Online AccessObsah
Anotace
Biografie
ISBN9780749447526 0-7494-4752-4
Physical Descriptionx, 294 s., [8] s. příl. : il. (barev.) ; 24 cm

Cover

More Information
Item Description:Revidované vydání: Scoring points / Clive Humby and Terry Hunt, with Tim Phillips. 2004
Obsahuje rejstřík
ISBN:9780749447526 0-7494-4752-4
Physical Description:x, 294 s., [8] s. příl. : il. (barev.) ; 24 cm

Similar Items