(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! : jak získat zákazníka špičkovými službami

Příručka shrnuje základní informace o rozpoznání přání zákazníků, motivaci jejich nákupů i o jednotlivých osobnostních typech zákazníků.

Saved in:

Bibliographic Details
Main Authors	Nový, Ivan, 1956- (Author), Petzold, Jörg (Author)
Format	Book
Language	Czech
Published	Praha : Grada, 2006
Edition	1. vyd.
Series	Manažer. Prodej
Subjects	management prodeje psychologie prodeje řízení vztahů se zákazníky obchodní komunikace sales management psychology of selling customer relationship management communication in business příručky handbooks, manuals, etc
ISBN	8024713217
Physical Description	159 s. ; 24 cm

Cover

More Information
Summary:	Příručka shrnuje základní informace o rozpoznání přání zákazníků, motivaci jejich nákupů i o jednotlivých osobnostních typech zákazníků.
Bibliography:	Obsahuje bibliografii
ISBN:	8024713217
Physical Description:	159 s. ; 24 cm