(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! : jak získat zákazníka špičkovými službami

Příručka shrnuje základní informace o rozpoznání přání zákazníků, motivaci jejich nákupů i o jednotlivých osobnostních typech zákazníků.

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Nový, Ivan, 1956- (Author), Petzold, Jörg (Author)
Format: Book
Language: Czech
Published: Praha : Grada, 2006
Edition: 1. vyd.
Series: Manažer. Prodej
Subjects:
ISBN: 8024713217
Physical Description: 159 s. ; 24 cm

Cover

Table of contents

Description
Summary: Příručka shrnuje základní informace o rozpoznání přání zákazníků, motivaci jejich nákupů i o jednotlivých osobnostních typech zákazníků.
Bibliography: Obsahuje bibliografii
ISBN: 8024713217