|
|
|
|
| LEADER |
00000nam a2200000 i 4500 |
| 001 |
111084 |
| 003 |
CZ-ZlUTB |
| 005 |
20240827150409.0 |
| 007 |
ta |
| 008 |
240627t20232023xxua f p 001 0 eng d |
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 005LUCASRW
|7 0
|8 BOOK
|9 180663
|a UTBZL
|b UTBZL
|c 005
|d 2024-06-27
|l 0
|o 005/LUCAS,R.W.
|p 420010196541
|r 2024-06-27 00:00:00
|v 992.00
|w 2024-06-27
|x N:nákup
|y 01
|
| 999 |
|
|
|c 111084
|d 111084
|
| 020 |
|
|
|a 978-1-265-03753-6
|q (brožováno)
|
| 040 |
|
|
|a ZLD002
|b cze
|e rda
|
| 072 |
|
7 |
|a 658
|x Řízení a správa podniku
|2 Konspekt
|9 4
|
| 072 |
|
7 |
|a 37.016
|x Učební osnovy. Vyučovací předměty. Učebnice
|2 Konspekt
|9 22
|
| 080 |
|
|
|a 658.818
|2 MRF
|
| 080 |
|
|
|a 339.138
|2 MRF
|
| 080 |
|
|
|a 005.346
|2 MRF
|
| 080 |
|
|
|a 005.346-028.46
|2 MRF
|
| 080 |
|
|
|a (075)
|2 MRF
|
| 100 |
1 |
|
|a Lucas, Robert W.
|4 aut
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Customer service :
|b skills for success /
|c Robert W. Lucas
|
| 250 |
|
|
|a Eighth edition
|
| 264 |
|
1 |
|a New York, NY :
|b McGraw Hill,
|c [2023]
|
| 264 |
|
4 |
|c ©2023
|
| 300 |
|
|
|a xxii, 474 stran, přibližně 72 nečíslovaných stran :
|b ilustrace ;
|c 28 cm
|
| 336 |
|
|
|a text
|b txt
|2 rdacontent
|
| 337 |
|
|
|a bez média
|b n
|2 rdamedia
|
| 338 |
|
|
|a svazek
|b nc
|2 rdacarrier
|
| 500 |
|
|
|a Obsahuje 3 nečíslované bonusové kapitoly
|
| 500 |
|
|
|a Terminologický slovník
|
| 500 |
|
|
|a "This international student edition is for use outside of the U.S."--Obálka
|
| 504 |
|
|
|a Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík
|
| 650 |
0 |
7 |
|a doprovodné služby
|7 ph527857
|2 czenas
|
| 650 |
0 |
7 |
|a marketing
|7 ph115227
|2 czenas
|
| 650 |
0 |
7 |
|a řízení vztahů se zákazníky
|7 ph118187
|2 czenas
|
| 650 |
0 |
7 |
|a řízení zákaznické zkušenosti
|7 ph1220203
|2 czenas
|
| 650 |
0 |
9 |
|a customer services
|2 eczenas
|
| 650 |
0 |
9 |
|a customer relationship management
|2 eczenas
|
| 650 |
0 |
9 |
|a customer experience management
|2 eczenas
|
| 655 |
|
7 |
|a učebnice
|7 fd133770
|2 czenas
|
| 655 |
|
9 |
|a textbooks
|2 eczenas
|
| 910 |
|
|
|a ZLD002
|
| 942 |
|
|
|2 udc
|
| 992 |
|
|
|a BK
|b SK
|
