Customer service : skills for success

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author Lucas, Robert W. (Author)
Format Book
LanguageEnglish
Published New York, NY : McGraw Hill, [2023]
EditionEighth edition
Subjects
doprovodné služby
marketing
řízení vztahů se zákazníky
řízení zákaznické zkušenosti
customer services
customer relationship management
customer experience management
učebnice
textbooks
ISBN978-1-265-03753-6
Physical Descriptionxxii, 474 stran, přibližně 72 nečíslovaných stran : ilustrace ; 28 cm

Cover

TOC from ObalkyKnih.cz
More Information
Item Description:Obsahuje 3 nečíslované bonusové kapitoly
Terminologický slovník
"This international student edition is for use outside of the U.S."--Obálka
Bibliography:Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík
ISBN:978-1-265-03753-6
Physical Description:xxii, 474 stran, přibližně 72 nečíslovaných stran : ilustrace ; 28 cm

Similar Items