manažerská etika business ethics management společenská odpovědnost firem corporate social responsibility kultura organizace corporate culture management inovací customer relationship management innovation management řízení vztahů se zákazníky etické a morální aspekty industrial management information and communication technology informační a komunikační technologie innovations inovace marketing podnikový management service industries služby řídící práce Politika communication in management ethical and moral aspects externalities externality image organizace leadership manažerská komunikace