IPTV 서비스의 기능적 속성이 채택의도에 미치는 영향

• Published in: 한국콘텐츠학회 논문지, 9(2) Vol. 9; no. 2; pp. 261 - 269
• Main Author: 김수현(Soo-Hyun Kim)
• Format: Journal Article
• Language: Korean
• Published: 한국콘텐츠학회 2009
• Subjects: 학제간연구; TAM; 채택의도; IPTV; 기능적 속성; 기술수용모형; Purchase Intention; Functional Attribute
• ISSN: 1598-4877; 2508-6723

In this paper we consider Internet Protocol Tele-Vision (IPTV) Service that started recently in Korea. IPTV makes it possible to watch high quality TV programs and a lot of multimedia contents with TV by way of Internet. The service providers are interested in the factors that influence the diffusion of new service such as IPTV. We therefore search the functional-attribute that would influence the acceptance of IPTV service, and propose a model for analyzing the relationship between the attributes and the intention of buying. The model is based on the extended Technology Acceptance Model (TAM). Survey results show that the significant functional attributes influencing the intention of buying are contents variety and convenience. 본 논문에서는 통신과 방송의 융합서비스로 인식되고 있는 IPTV 서비스에 대해 다룬다. IPTV 서비스는 인터넷을 이용하여 고품질의 방송 프로그램과 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 TV로 볼 수 있도록 하는 서비스이다. IPTV 서비스와 같은 새로운 서비스가 등장하는 경우 서비스의 채택에 영향을 주는 서비스 속성을 규명하는 것은 매우 흥미로운 주제이다. 그러므로 본 논문에서는 IPTV 서비스의 기능적인 특징으로부터 소비자의 서비스 채택에 영향을 미칠 것으로 예상되는 속성들을 추출하고 이 속성들과 IPTV 서비스 채택의도와의 관계를 분석한다. 기술수용 모형에 근거하여 연구모형을 개발하며 설문조사를 실시하여 연구가설을 실증적으로 검증한다. 검증결과는 IPTV 서비스의 채택의도에는 콘텐츠의 다양성과 편의성이라는 속성이 긍정적인 영향을 미치는 것을 보여준다.