목표설정, 성과평가, 자율성이 성과에 미치는 영향: 심리적 안전의 매개효과를 중심으로

• Published in: 한국거버넌스학회보 Vol. 28; no. 1; pp. 1 - 30
• Main Authors: 최경희, Choi Kyunghee, 박순애, Park Soonae
• Format: Journal Article
• Language: Korean
• Published: 한국거버넌스학회 30.04.2021
• Subjects: Autonomy; Goal Setting; Performance Evaluation; Psychological Safety; 목표설정; 성과; 성과평가; 심리적 안전; 자율성; 행정학
• ISSN: 1738-1274
• DOI: 10.17089/kgr.2021.28.1.001

본 연구의 목적은 목표설정, 성과평가, 자율성, 심리적 안전, 그리고 주관적 성과 및 객관적 성과 간 구조적 관계를 분석하고, 이들 변수 간의 관계가 업무 유형에 따라 어떤 차이를 보이는지를 파악하고자 하는 것이다. 이런 연구목적을 달성하기 위해서, 본 연구는 이론과 선행연구 검토를 통해 심리적 안전과 주관적 성과 및 객관적 성과, 그리고 심리적 안전의 결정변수로서 목표설정, 성과평가, 자율성을 포함하는 모형을 설정하였다. 본 연구는 서울대학교 행정대학원 공공성과관리연구센터의 2018년 ‘공공부문 성과에 대한 공무원 인식조사’ 데이터를 활용하였다. 연구대상은 중앙정부 공무원 1,082명이다. 구조방정식 모형을 통해 목표설정, 성과평가, 자율성, 심리적 안전, 주관적 성과 및 객관적 성과 간의 구조적 관계를 확인하였으며, 정책기획, 정책집행, 지원 등 업무 유형에 따른 구조모형의 차이를 확인하기 위해 다집단분석을 실시하였다. 분석결과, 심리적 안전은 주관적 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만 객관적 성과에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 목표설정, 성과평가, 자율성은 모두 심리적 안전에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 심리적 안전은 목표설정, 성과평가, 자율성과 주관적 성과 간 관계에서 매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 그리고 업무 유형에 따른 구조모형 차이는 없는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to analyze the structural relationship between goal setting, performance evaluation, autonomy, psychological safety, and subjective and objective performance, and to understand how the relationship between these variables differs according to the type of work. To achieve this research objective, this study established a model including psychological safety, goal setting, performance evaluation, and autonomy as determinants of psychological safety, and subjective and objective performance through review of theories and previous studies. This study utilized data from the public official perception survey on public sector performance in 2018. The subjects of this study were 1,082 public officials of the central government. The structural relationship between goal setting, performance evaluation, autonomy, psychological safety, subjective and objective performance was investigated through the structural equation model. A multi-group analysis was conducted to investigate the difference in the structural model according to the type of work, such as policy making, policy implementation, and support. As a result of the analysis, it was found that psychological safety had a positive effect on subjective performance, but did not affect objective performance. It was found that goal setting, performance evaluation, and autonomy all have a positive effect on psychological safety. Psychological safety was found to have a mediating effect in the relationship between goal setting, performance evaluation, autonomy and subjective performance. There was no difference in the structural model according to the type of work.