IT企業におけるストレス対処能力に着目した労働適応能力向上のための職場環境改善

• Published in: JOURNAL OF UOEH Vol. 37; no. 1; pp. 23 - 32
• Main Authors: 杉村, 久理, 神代, 雅晴, 大和, 浩, 太田, 雅規, 樋口, 善之
• Format: Journal Article
• Language: Japanese
• Published: 学校法人 産業医科大学 01.03.2015; 産業医科大学
• Subjects: IT企業; 労働適応能力; 職場環境改善; 首尾一貫感覚
• ISSN: 0387-821X; 2187-2864
• DOI: 10.7888/juoeh.37.23

ストレス対処能力の違いに着目し，労働適応能力の向上に有用な職場環境の改善項目を検証することを目的とした．対象者は，某IT企業の労働者1,330名とした．2011年と2012年に労働適応能力指標（WAI）と3項目版の首尾一貫感覚についての質問票（SOC），メンタルヘルス改善意識調査票（MIRROR）より構成された質問票の回答を得た．また，2013年に再度WAIの回答を得た．2011年のSOCスコアの中央値で高SOC群と低SOC群の2群に分け，2011年から2013年の2年間でのWAIの改善および悪化に寄与した要因として，MIRRORの各項目の変化が及ぼす影響について検証した．その結果，WAIスコア向上には，ストレス対処能力が低い場合は，教育や訓練の機会を積極的に与え，通勤のストレス軽減に取り組み，業務の明確化を行い，トラブル発生時の支援体制の確立が有用であることが示唆された．ストレス対処能力が高い場合には，仕事に裁量度を与え，能力を向上するための研修・訓練の機会を与え，責任体制を明確にすることが有用であることが示唆された．以上から，日本のIT企業において，ストレス対処能力に基づいて職場環境を改善することは，労働者の労働適応能力を高めることができると考えられる．