消費者生成メディア（CGM）を活用する オンライン・ソーシャル・プラットフォームにおける信頼の役割に関する文献調査 - 西中, 美和; 増田, 央 (グローバルビジネスジャーナル, 2022)
Keywords: Consumer generated media (CGM); Hospitality industry; Online social platform; Online trust