User’s Perception of Web Multimedia Interfaces: An Exploratory Experiment

• Published in: Handbook on Mobile and Ubiquitous Computing pp. 279 - 302
• Format: Book Chapter
• Language: English
• Published: CRC Press 2013
• Subjects: Secondary Page; Video Transcription; Human Information Process Theory; User Satisfaction Survey; Heuristic Evaluation; Interface Design; Kaiser Normalization Rotation Method; Post-test Questionnaire; Interface Satisfaction; Control Panel; Factorial Design Method; Tv Study; Expert Reviews; Usability Laboratory Testing; Factorial Design; Concurrent Engineering; Empirical Guidelines; Factorial Design Experiment; Heuristic Evaluation Method; Cube Plot; Evaluation Methods; Video Control Panel; ITT Industry; UR
• DOI: 10.1201/b13081-20

Contents 10.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 10.2 Related Work and Evaluation Methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25710.2.1 Usability Laboratory Testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 10.2.2 Expert Reviews . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 10.2.3 Heuristic Evaluation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 10.2.4 Empirical Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 10.2.5 Questionnaire Surveys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 10.2.6 Factorial Design Experiment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 10.2.7 Comparison of Evaluation Methods. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26310.3 Research Hypothesis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 10.4 Methods. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26610.4.1 Experimental Design. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 10.4.2 Three Variant Interface Design Factors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267 10.4.3 Experiment Implementation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26810.4.3.1 Subjects and Laboratory Procedure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 10.4.3.2 Survey Instrument and Data Collection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 10.4.3.3 Evidence of Validity and Reliability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 10.4.3.4 Demographics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27110.5 Result and Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272 10.5.1 Descriptive Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272 10.5.2 Main Effect Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272 10.5.3 Interaction Effect Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27310.5.4 Three Dimensional Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 10.6 Discussion and Lesson Learned. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Acknowledgments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27710.1 Introduction The conventional wisdom is that a multimedia program makes the interface easier to use, more enjoyable, and more understandable. However, empirical results indicate that there is not enough theoretically based evidence to guide how we shall design the interface to improve human performance. Not much is known about the design and effective use of interactive features in user interfaces. In this regard, we believe instead of using traditional usability evaluation methods, using a well-defined factorial design experiment could lead to more discoveries and understanding of the relationships between user interface design and usability.