모바일 숙박 앱(App)의 지각된 품질 요인이 PAD 이론을 통해 재이용 의도에 미치는 영향

정보통신의 발달로 온라인 시장 규모는 커지고 있으며, 그와 함께 스마트폰을 활용한 모바일 쇼핑 시장 또한 나날이 그 규모가 증가하고 있다. 즉, 모바일 앱의 효과적인 활용이 기업의 전략적 선택이 될 수 있음을 시사하는데, 이는 관광·여행 산업에서도 동일하게 나타나고 있다. 특히 플랫폼 기반의 OTA 산업의 지속적인 성장은 위드 코로나와 함께 가속화되고 있으며, 그 중요성에 본 연구도 모바일 숙박 앱의 지각된 품질 요인이 감정반응을 통해 재이용 의도에 미치는 영향을 확인하고자 하였다. 가설검증을 위해 모바일 숙박앱 이용자 260명을...

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Bibliographic Details
Published inThe journal of the institute of internet, broadcasting and communication : JIIBC Vol. 23; no. 3; pp. 1 - 11
Main Authors 김도의, 이신복
Format Journal Article
LanguageKorean
Published 30.06.2023
Subjects
Mobile Accommodation apps
PAD Theory
Perceived Quality
Reuse Intention
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ISSN2289-0238
2289-0246

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Table of Contents:
  • 요약 Abstract Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 1. 모바일 숙박 앱(App) 품질 지각 2. PAD 이론 3. 재이용 의도 Ⅲ. 연구방법 1. 표본설계와 측정도구 2. 분석방법 3. 가설설정 4. 연구 모형 Ⅳ. 분석 결과 1. 표본의 특성 2. 측정 항목의 신뢰성과 타당성 3. 측정모형의 적합도 검증 4. 연구가설 검증 결과 Ⅴ. 결론 References