家庭医生签约服务中医患信任困境及优化路径

• Published in: 医学与哲学 Vol. 44; no. 20; pp. 47 - 50
• Main Authors: 张琳琳, 赵璇, 闫昌睿, 张悦悦, 李天颖, 张璟博, 闫冠韫
• Format: Journal Article
• Language: Chinese
• Published: 中国自然辩证法研究会 20.10.2023; 哈尔滨医科大学人文社会科学学院 黑龙江哈尔滨 150081%黑龙江中医药大学第一临床医学院 黑龙江哈尔滨 150040
• Subjects: 医患信任; 基层医疗卫生机构; 分级诊疗; 家庭医生签约服务; family doctor contracted service; primary healthcare institution; doctor-patient trust; hierarchical diagnosis and treatment
• ISSN: 1002-0772
• DOI: 10.12014/j.issn.1002-0772.2023.20.11

在家庭医生签约服务推行过程中，居民对家庭医生的信任度是影响家庭医生签约服务长效落实的关键因素之一。基于医患信任视角，聚焦制度信任、人际信任、群际信任等层面探讨家庭医生签约服务中面临的医患信任困境。提出了完善签约激励和监管机制，稳固制度信任；提高履约能力，促进人际信任；转变传统就医观念，增进群际信任等优化路径。揭示了医患信任在提升家庭医生签约服务质量，提高居民对基层医疗卫生服务利用率，推动分级诊疗可持续发展等方面发挥的重要作用。