Analýza spokojenosti zákazníků firmy iStyle Brno - Břoušková, Michaela (2008)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: marketingový výzkum; spokojenost zákazníka; péče o zákazníka; Customer Relationship Management; dotazníkové šetření; marketing research; customer's satisfaction; entertainment; questionnair inquiry; bakalářská práce