Systém dálkové správy multifunkčních zařízení a tiskáren značky RICOH - Majer, Pavel (2008)
Studijní obor: Informační technologie
Studijní obor: Information Technologies
Ústav: Ústav aplikované informatiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Applied Informatics
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta aplikované informatiky
Keywords: RICOH; MFP; printer; copier; HTTPS; SNMP; Incident management process; Problem management process; helpdesk; field engineer; service contract; pro-active service; Service management system; outsourcing; Device relation-ship management; tiskárna; kopírka; servisní technik; servisní smlouva; pro-aktivní servis; bakalářská práce