rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    title: Analýza současného stavu využití prvků CRM ve společnosti HOPA CZ, s.r.o. a návrhy jejího zlepšení
  title info:
    title: Current state analysis of utilization of the CRM elements in HOPA CZ, Ltd. and suggestions to its improvement
  name:
    name part: Smolíková, Šárka
    role:
      role term: creator
    role:
      role term: dis
  name:
    name part: Kozák, Vratislav
    role:
      role term: ths
  name:
    name part: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
    role:
      role term: dgg
  name:
    name part: Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
    role:
      role term: dgg
  type of resource: text
  genre: bakalářská práce
  origin info:
    date issued: 2008
    issuance: monographic
  language:
    language term: cze
  physical description:
    extent: 76 s., 5 s. obr. příloh.
  note: Studijní obor: Management a ekonomika
  note: Studijní obor: Management and economics
  note: Ústav: Ústav managementu
  note: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
  note: Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
  note: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 23.05.2018
  subject:
    topic: Customer Relationship Management
  subject:
    topic: CRM
  subject:
    topic: marketingová komunikace
  subject:
    topic: řízení vztahů se zákazníky
  subject:
    topic: segmentace
  subject:
    topic: obchodní zástupce
  subject:
    topic: spokojenost zákazníků
  subject:
    topic: databáze zákazníků
  subject:
    topic: Customer Relationship Management
  subject:
    topic: CRM
  subject:
    topic: marketing communication
  subject:
    topic: segmentation
  subject:
    topic: sales representative
  subject:
    topic: customers' satisfaction
  subject:
    topic: customers' database
  identifier: http://hdl.handle.net/10563/6964
  access condition: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 23.05.2018
  record info:
    record identifier: zp9634