Srovnávací analýza anglické a české korespondence zaměřené na stížnosti a reklamace - Ohlídalová, Nikola (2008)
Studijní obor: Anglický jazyk pro manažerskou praxi
Studijní obor: English for Business Administration
Ústav: Ústav jazyků
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities
Keywords: Obchodní komunikace a korespondence; reklamační korespondence; stížnostní korespondence; moderní obchodní komunikace a korespondence; Keywords: Business communication and correspondence; Letters of Complaint; Letters of Claim; Present-time business communication and correspondence; bakalářská práce