Projekt hodnocení procesu prodeje sportovní optiky metodou mystery shopping ve firmě Meopta - optika, s.r.o. - Hamrlíčková, Eva (2008)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: prodejní proces; mystery shopping; marketingový výzkum; mystery shopper; kontrolní list; selling process; marketing research; checking list; diplomová práce