Měření spokojenosti zákazníka

• Main Author: Sudík, Ladislav (Dissertant)
• Other Authors: Jurášková, Olga (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2008
• Subjects: Marketingový výzkum; index spokojenosti zákazníka; výzkum spokojenosti zákazníka; spokojenost; zákazník; ECSI; marketing research; customer satisfaction research; satisfaction; customer; european customer satisfaction index; diplomová práce
• Physical Description: 86 s.
• Item Description: Studijní obor: Marketingové komunikace; Studijní obor: Marketing Communications; Ústav: Ústav marketingových komunikací; Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací; Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
• Access: Pouze v rámci univerzity