Řízení vztahů se zákazníky ve firmě METALPLAST, a.s. - Burša, Patrik (2008)
Studijní obor: Marketingové komunikace
Studijní obor: Marketing communications
Ústav: Ústav marketingových komunikací
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
Keywords: CRM; Řízení vztahů se zákazníky; B2B; Segmentace; Marketing; Customer Relationship Management; Segmentation; diplomová práce