CRM v B2C - Lisý, Adolf (2008)
Studijní obor: Marketingové komunikace
Studijní obor: Marketing Communications
Ústav: Ústav marketingových komunikací
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
Keywords: značka; zákazník; cílová skupina; řízení zákaznických vtahů; hodnota životního cyklu; výzkum; loajalita; Brand; Customer; Target Group; Customer Relationship Management; Life Time Value; Research; Loyalty; bakalářská práce