Analýza spokojenosti zákazníků a způsobu komunikace ve skladu firmy ŘEMPO VEGA, s.r.o. - Vaculíková, Zuzana (2008)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: zákazník; spokojený zákazník; nespokojený zákazník; komunikace se zákazníkem; marketingový výzkum; customer; satisfied customer; dissatisfied customer; communication with customer; marketing research; bakalářská práce