Analýza spokojenosti zákazníků firmy Unipro spol. s r.o. - Ticháček, Tomáš (2008)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: spokojenost zákazníků; marketingový výzkum; dotazník; customer satisfaction; marketing research; questionnaire; bakalářská práce