Měření spokojenosti zákazníka pro firmu MPL TRADING, s.r.o. - Rožňáková, Helena (2008)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: marketingový výzkum; spokojenost zákazníka; dotazníkové šetření; efektivnost; péče o zákazníka; marketing research; customers satisfaction; questionnaire inquiry; effectiveness; care of customers; bakalářská práce