Analýza spokojenosti zákazníků DERBY CLUBU SLUŠOVICE, za účelem zkvalitnění služeb - Mazal, Michael (2008)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Informace; služby; marketingový výzkum; dotazník; spokojenost zákazníků; information; services; marketing research; questionnaire; customers' satisfaction; bakalářská práce