Měření a analýza spokojenosti zákazníka ve firmě PHARMIX s.r.o. - Kalčíková, Michaela (2008)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: spokojenost zákazníků; dotazník; zákazník; customers' satisfaction; questionnaire; customer; bakalářská práce